那覇 ランチ・ディナー 心まで満たす美食新空間 久茂地に誕生したグルメスポット

RYUBO FOOD HALL
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100 DAYS CELEBRATION アンケート結果

お客様の声

2026年2月5日〜3月7日 実施

634
回答数
339
自由記述のお声
72.4%
空間・雰囲気の評価率

RYUBO FOOD HALLが2026年2月〜3月に実施した100日記念キャンペーンアンケート(回答数634件)の結果、店内の雰囲気・空間・清潔感が72.4%と最も高い評価を獲得しました。お食事のクオリティは57.9%、スタッフの接客は49.7%が「また来たい」理由として評価。40〜50代女性を中心に、通りすがり(256件)と友人紹介(152件)がご来店のきっかけの上位を占めました。339件の自由記述では、空間の快適さ・スタッフの丁寧な対応を評価するお声が多い一方、モバイルオーダーの操作性や紙メニューの充実を求めるお声もいただいており、継続的な改善に取り組んでおります。

調査概要

項目内容
調査名100 DAYS CELEBRATION アンケート
実施期間2026年2月5日(木)〜 3月7日(土)
回答方法LINE公式アカウント経由(テーブル設置QRコード)
回答数634件(自由記述 339件)
回答者属性女性 486名(約77%)、男性 142名(約23%)
中心年代40〜50代

当店を知ったきっかけ

きっかけ回答数割合
通りすがり25640.4%
友人からのおススメ・紹介15224.0%
SNS8914.0%
看板やチラシなどの案内8914.0%
その他639.9%
Googleなどのweb検索284.4%
食べログ等のグルメポータルサイト203.2%

来店回数と利用シーン

来店回数回答数割合主な利用シーン
初めて来店した39362.0%ブランチ・ランチ・カフェ(78.4%)
2〜5回程度21133.3%ディナー・バー利用がやや増加(26.5%)
5回以上304.7%コース利用も相対的に高い(26.7%)

お客様からの評価と改善ポイント

「また来たい」と思う項目・「改善した方がよい」と思う項目(複数回答)

店内雰囲気・空間・清潔感
RYUBO FOOD HALLの洗練された店内空間
←改善 26(4.1%)
評価→ 459(72.4%)
お食事のクオリティ
RYUBO FOOD HALLのお食事
←改善 101(15.9%)
評価→ 367(57.9%)
スタッフサービス/オペレーション
RYUBO FOOD HALLのスタッフによる丁寧な接客
←改善 78(12.3%)
評価→ 315(49.7%)
利便性・立地・使い勝手
RYUBO FOOD HALLのモバイルオーダーシステム
評価→ 229(36.1%)
価格に対する評価
RYUBO FOOD HALLのランチセット
←改善 234(36.9%)
評価→ 145(22.9%)
お食事の量
RYUBO FOOD HALLのボリューム感のあるお料理
←改善 58(9.1%)
評価→ 133(21.0%)
イベント・CP等
RYUBO FOOD HALL FRIDAY JAZZ NIGHT
評価→ 74(11.7%)

改善点について

改善点に関して「特にない」と回答された方が257名(40.5%)で、多くのお客様に現状をご満足・ご評価いただいております。「魅力的な部分が思いつかない」と回答された方は8名(1.3%)で、ほとんどのお客様がいずれかの項目を評価してくださっています。

お客様のお声(全339件)

100日キャンペーンアンケートでいただいた自由記述のご意見・ご感想を全件掲載しています。各カテゴリをクリックすると展開されます。

restaurant お食事について148件
ランチに飲み物込みメニューがあったらな~
ランチには飲み物セットして欲しいなと思います
ランチメニューがわかりづらいのとキッズメニューがあるとかずれできやすいです
やっぱり紙のメニューはあったほうが、みんなが利用しやすいのになと思います❣️
雰囲気がとても良いのでまた来ます❣️
ちょど良い量で美味しかった
レッドエールがあって嬉しかった
彼女と2人で来店しました1食の金額としては安くないなぁ…というのが第一印象
食事が出てきて食べて、このくらいの金額が適正かなぁ…とおいしいですボリュームもほどほど
ただ、セットばかりで単品で注文できる商品が少ない
単品に+でセットでもいいのかもしれないけれど、考え方の問題なのか
ぼくはメインに+αで注文したい派です
パスタのセットにチキンポテトを注文しましたが、パスタのセットにお肉とかお魚を別に注文したかったぼくぐらいかもしれませんが…
料理のクオリティが金額と見合ってない。オフィスが近いので、もっと美味しければ通いたいのだが..
美味しかったです!
ランチ利用で料理も美味しく、雰囲気も良かった。
ディナーも利用してみたい。
サラダのドレッシングを選択できるようにして頂けると嬉しいです。
メニューが紙媒体でもみたい。
アプリで注文もいいが、全体のメニューをみてから決めたいとき、紙媒体の方がお値段含め見やすくてよい。検討していただくとありがたい。空間はスタッフのサービス含め大変心地よかった。ご馳走様でした。
中華料理のご飯物に杏仁豆腐がセットになっていて、大変お得で美味しくいただきました。和食のご飯物にも、わらび餅など、ちょっとしたスイーツがセットになっていれば、より満足度が高まるのではないかと存じます。本日は中華料理をメインにいただきましたが、野菜も豊富で美味しくいただきました。また、リピートさせていただきますので、よろしくお願いします。
スマホだけでなく、メニュー表を置いて欲しいです。
モバイルでのメニュー探しが大変でした
アレルギー対策の相談ができればなおさら良い
初めて利用しましたが、雰囲気が良く、スタッフの対応もよく料理も美味しかったです。
料理は油淋鶏を食べたのですが、料理は美味しかったのですが、スープだけ豚の臭みが感じられたので、スープだけは私の口には合わなかったです。
後の料理は美味しく頂きました。
ごちそうさまでした。
メニューがわかりづらかった
お酒が好きなのでもっと種類を増やしてほしいです。
雰囲気はとても良いです
キャニーズのマンゴープリンが美味しいと聞きましたが、今は販売されていなかったので是非再販して食べてみたいです。
食事が せっかく 美味しいので プライスが もう少し リーズナブルに 設定すれば 主婦が お疲れ気味な 時 とか 家族の お祝い時とか 使いやすく なると 思います
後 スタッフに 関しては 優しい 素敵な 対応を してくださる方と まったく 他人事の ような 方と 別れて います
この 部分を 改善しなくては てっぺんに 近づくことは 難しいと 感じました。

一階の ケンタッキーさんは テイクアウトの お客様の 袋の 中に 手書きで 感謝の気持ちを 何気なく 入れて ありました
こんな 有名な 店舗さん さえ この ような 気配りが あります。
たかが 100日 されど 100日 継続こそが たから そこに 改善を 加えれば 怖い物無し
だと 感じました。
サラリーマン向けの商品があればいいなとは思いますが、ランチミーティングには最適だと思います!
出来れば、席チェンジなど柔軟に対応いただけるともっといいかな!と思いました!
お店の雰囲気もとても良く、時間をゆっくりと過ごせます。スタッフの方の対応もよく、居心地がよかったです。色んな席があって選べるのも好印象です。週末にはジャズナイトもやっていてぜひ見に来たいなと思います。
オハコルテのタルトがとても美味しかったです。友人に紹介したいと思いました。
夏になるとどんな景色が見えるのか楽しみです。
観光客やらが多い中心地で落ち着いた雰囲気でご飯を食べれるので、値段が割高なのはその分とは考えているが気楽にゆっくりする為にもう少しリーズナブルな料理やセットがあると人を誘いやすく嬉しい
ランチタイムなどは、ドリンクセットなどお得感を感じるメニューがあるとまた使いやすいと思う。(少しドリンクが高いように感じる)
スマホで選択したフードを一旦保存してそのフードを削除するのに注文数をゼロにしてから次の画面で削除するのは不便。注文した商品のページに「削除」を入れておいてワンクリックで削除できるようにして欲しい。
ハンバーガー等のファストフードがランチメニュー全体の中でも比較的高価な位置づけだったように思うので、1,000〜1,500円程度で気軽に食べれるハンバーガーやラップサンドなどがあると「がっつりランチってほどではないんだけどサクッと美味しいものをつまみたい」みたいな需要を満たせてありがたいなと思います。

また、今回は1人で利用したのですが、入口付近のテーブルは4人がけのものが多くどこを使ってよいか少し悩みました。
まだ初回なので評価が難しいですが、
料理は美味しいし居心地は良かったです。
同じマルゲリータでもヘリオスの方が美味しかったです。
雰囲気はとても良いです。
食事の種類がもう少しあればともっと楽しめると思います。
高級感もあるが、かしこまらず気軽に入れるので良い😘ゆったり楽しく食事ができました。
今日は娘と来ましたが、次回は友達を誘って来たいです。
今日は母と娘と3人で初来店しました。それぞれ和食やイタリアン、中華と好みの食事が選べて美味しくいただきました。スタッフも感じ良く、常に目配りしていて気持ち良かったです!
今度は友達と来店します。
美味しかったです
紙のメニュー表がテーブルに置いてあれば色々とたくさん注文できそう。
スマホだとメイン以外の美味しそうな商品に気づきにくい気がしました。
今後友人同士で利用する事もあるかと思うので、お会計を個別に対応できた方がいいと思います。
和食、洋食その他選択肢が多い所は複数で利用する時に便利だと思いますが、食事だけで来店した場合近隣の契約駐車場の対応がない所は、車社会の沖縄では不便を感じます。リウボウでのお買い物ついでに利用していますが、今後食事だけで利用したい時に契約駐車場があると便利かな?と思います。
紙のメニューがもっとあるとありがたいです。
もっと手軽に食べれる軽食がもっとあってもいい
注文のアプリが使いにくい。
ランチメニューのはずがランチメニューのところに掲載されていない。
スマホでは、メニュー内容が見えにくく、似たようなメニューの内容の違いがわからない。
メニュー表は別途欲しい。
麺類だけでなく、ご飯のプレートメニューができたのはgood❗️
皿の上にお皿を置くのはおしゃれで良いのですが、食べてる時グラグラ動くので下皿は平べったいほうが良いと思います。かちゃかちゃ音も気になるので
スタッフの対応がとてもよく、お食事も美味しかったです。
セットを頼んだのですが、スープがあまりにも少量(器の半分にも満たない)で、見た目に寂しさを感じました。
オープンキッチンで、調理風景が見れるのは清潔感があり良いのですが、食材を素手で手掴みはちょっと…手袋をしてる人としてない人がいるのは何故でしょう。
ソフトドリンクメニューが増えると嬉しい
妻とランチで利用させていただきましたが、店内の雰囲気がよく、お食事もとても美味しく、楽しいひとときを過ごすことができました。
スタッフさんの接客が丁寧だったのが印象にのこっています。
今後も利用したいです。
美味しいだけでなく過ごしやすいです。
セットドリンクのカフェラテがエスプレッソが薄すぎて(色だけみてもわかりました)ほぼミルクみたいな味だったのでコーヒー味が感じられなく、グラスに対しての中身が少なく少し残念でした。

同じテーブルのQRコードを複数人でそれぞれ読み取ったときにお会計を別にできるようにしていただきたいです。
お食事代が駐車場料金に合算できると良いなと思います
月替わりメニューがあるといいなと思います
食事の量が価格の割に少ないと感じる。
サイドメニューをつけたりするなどで満足感をあげるなどして欲しい。
メニューがアプリからしか見れず、わかりづらい。ランチ外の時間の利用だったが、何が今提供されているのかサイネージなどで表示できるのでは。またアプリのメニューカテゴリ遷移も検索窓と近く誤タップしやすい。
全体的に満足度が低いため再度利用するかは疑問。
お店が少ないのと、アルコールが高すぎる
キッズメニューがあると良いと思いました。
いろんなジャンルの料理があって楽しい
メニューの情報が少なくて、注文しづらい。
お店が少ないのと、アルコールが高すぎる
フードホール内のトイレには、臭い芳香剤が置いてないので、安心して利用できます。ありがとうございます。できたらトイレのハンドソープも「無香料」が好ましいです。ハンドソープにニオイがあると、食事する際に邪魔になってしまうので。

近年、飲食店スタッフさんの服から漂う洗濯洗剤・柔軟剤のニオイが「香害」と言われ問題になってます。ユニフォームの洗濯洗剤についてもクリーニングや無香料洗剤だと助かります。
(注意点としては、アリエール、アタック抗菌EX、ソフラン消臭などの抗菌洗剤は無香料ではないので気をつけてください)

スタッフさんの髪の色、化粧、ネイル、アクセサリー、ピアス等は周りに迷惑をかけるわけではないので自由でいいと思います。
食事の品数を増やしてほしい
暮れにコース ディナーで利用したが、卵料理が、異常に塩からかて
子ども向けのお食事が有れば良い
メニューが少ないように思います
Helios Pubさんでつまみのセットのように簡単に頼める物があればいいと思いました。メニューの中から簡単に頼めるものを見つけにくいので。
紙メニューがあると高齢者はわかりやすいと思いました
JAZZが開催される日に利用しました。
居心地が良く、料理も美味しかったです。
かなり美味しいレベルの料理ですが、ランチのバラエティをもっと増やす、少しだけランチの値段を安くしてもらえるなら毎日来たいと思える。
雰囲気はとても良いです。
居心地が良い。
ちょっと楽しそうな雰囲気です
シニアにはQRコードだと注文しにくいかと思います
幅広い客層のために、紙のメニューやタッチパネルもいくつか用意しておくのはいかがでしょうか
スタッフへの注文はありませんが、運営面でひとつ、
食事のメニューがスマフォでは小さくて見にくい、説明も解りづらいです。
お店の量と各メニューの量を増やしてもいいのかなと思いました。
メニューがもう少し種類が多いとありがたい。
もう少しメニューを増やして欲しい!
メニューがスマホでしか見れないが、一覧で表示した時に、メニュー名の表示文字数が少なくて、途中で切れており、一つ一つ開かないと確認できない。店舗の入り口でも、どんなメニューがあるか分からず、とても入りにくい。
入ってみると、とてもよさそうな店や料理もあるが、こういった全体のオペレーションの悪さで集客できてないのでは?と感じる。とても雰囲気は良いので、残念。値段だけの話ではない。高くても、サービスがみあえば、使います。
客観的にも苦戦してそうな店が多いので、生き残るように、客が使いやすいように、もっとわかりやすく、使いやすく、リウボウは工夫してほしい。
ランチ時のトレイの淵が上がっているため🗡とフォークの食事進行中どのように置いたらよいか
落ち着いて食することができませんでした
メニューのレパートリーをアラカルトを増やして欲しい♪
ハーフサイズで料金を下げたメニューも追加して欲しい♪
デザート系スイーツ系メニューを増やして欲しい♪
ランチメニューが少ない
メニューがもっと見やすいとわかりやすいかと思う
メニューは紙のメニューがあるといいです
魯肉飯をとりました。金属の鍋に入っていました。すぐに冷めてしまい、最後まで美味しく食べる事ができませんでした。残念です。
大変便利が場所でこんな素敵な食事が出来るって嬉しい😃✨ですね✨仲村和子
五目あんかけ麺や担々麺などの麺が柔らかくてコシがないので、改善してもらえると嬉しい。味は美味しいです。
沖縄は四季がないので、メニューが季節で変わったりしながら、季節も楽しめたらいいかなぁと思います。
QRメニュー以外に冊子もあったら嬉しい
メニューの種類を増やしてほしい
料理美味しかったです。
スタッフも気が利いて直ぐに声をかけてくれました。
まわりにオフィスも多いのでランチ利用は魅力的ですが、少し高価でした。また行くにはすこし贅沢なランチという扱いになりそうなのでリーズナブルにランチになれば頻度多く来れそうです。
注文がしづらい
色んな席があって、好みの席を選べるところがいいなと思った
ご飯も美味しかったです
ランチメニューを増やしてほしい
中華鶏そばセットと天ぷらの日本そばを注文しました。日本そばは美味しかったですが、油の匂いがありまり…。中華の方は麺とスープ、インスタントみたいで美味しくなかったです。店内の雰囲気はよかったので、また他のものを食べにきます。
ランチ価格をもう少し安くしてもらえると嬉しいです。
お店の雰囲気やスタッフさんの数やサービスの質にお値段は合っていると思いますが、軽く頂けてお値段も注文しやすいお料理がいくつか増えると、食べる量が違う同行者と来やすいと思います。
メニューの写真が遠めの一枚撮りだけで具材や味がわかりづらい
商品の詳細が分からない。画像1枚だけではどんな料理でどれ位の量が出てくるのかまったく分からない。注文サイトを使いやすくしてほしい。
雰囲気も食事の味も良くて、素晴らしかったです
見た目はとても美味しそうと感じますが、実際には味にパンチがなくありきたり。とても美味しい物とそうでない物、量が満足しない物あり
空間は素敵な分お食事に過大評価し過ぎたのかなと。
広いスペースな分目配りが足りないし、スタッフのサービスにムラがある気がします。もう少し非現実的なおもてなしがあると良いかも。
お客様は神様ではありませんけどね。
でも、伸び代があるとても素敵な場所や空間ではある事は間違いないです。
ますますのご発展を願っております。
フィッシュ&チップスにちゃんとお酢がついて来てとても良かった。ミニジャークチキンタコライスは器が小さすぎて、溢さないで食べるのに一苦労。量はそのままでいいのでもっと大きい器に入れて欲しい。
季節ものメニューや新しいメニューの入れ替えなど定期的にしてくれると嬉しい
とても雰囲気が良くていいと思います。
しかし、ホールスタッフの数が少し少ないように思えました。
ドリンクを出して欲しいとき、声をかけたくても、誰に声かけして良いか困りました。
過ごしやすい雰囲気が気になりました。またランチ食べにきます。
雰囲気は悪くないので、お食事が美味しければ、沖縄に来た時には又来ると思う。
とても美味しかった
メニュー表が分かりにくかったです。例えば、ざるそばと天ぷらのセットで上と普通のセットの違いが商品詳細を押しても分からなかったなど。
もう少し見つけやすいとありがたいです。
高価格帯なのでこの雰囲気なので良いと思いますが、選択肢として食べ物は少ないように感じます。ちょっとご飯の前に軽く飲もうと思って今回は利用したのですがお酒の飲めない人だと少し選択肢が少ないと思いました。
初めての利用でした。
時間帯や人数に応じて多様な利用ができるのが非常に魅力的と感じました。
今度は友人とディナーで複数店舗のお料理を楽しみたいです。
メニューのUIが分かりづらい。
フォントが小さい、前のページに任意に戻れない、会計時に領収書欄を空欄で進もうとしたらメールアドレスを求められたがその旨がそこには表示されてないなどなど。
初めてランチにきた際、天井やお店の雰囲気、スタッフの接客が良かったのと、美味しくて何度も足を運びました。ゆっくりできるのもいいです!
ゆったりと食事をすることができました。
年配の人向けに紙のメニューも別で用意してるのか?気になりました。
会計が、並んで、ホテルみたいで面倒
早めに行っても好きな席に座れない
炭水化物多めで、野菜が、少ない
おいしかったです。和食をもっと増やしていただけたら嬉しいです。
久しぶりにパレット久茂地に来店したのですが、色々とリニューアルされていて、フードホールも含め、お洒落なお店が増えていて楽しくなりました。
また来たいと思えるデパートになっていました。
食事もとても美味しくて雰囲気やスタッフさんもとても良くて、お友達にも教えてあげたいと思います。
店内スタッフへの、食事に対する質問がしたいが、応対が不便に感じる。
せいろ蕎麦の量が少な過ぎる。
注文が分かりにくい
QRコード読み込むもサクサク進めない
紙のメニューに料理の写真もあった方が良い
注文に時間がかかる わかりにくい
お食事美味しかったです!
営業時間10:00〜23:00
でも、
10時オープンがタルトと和牛の2店舗でテイクアウトのみ、ホールは11時からというのがチムイです。
ブランチタイムも充実すると良いと思います。
サービスについては申し分ないのですが、料理の味が濃い、油が多いので食べ終わる頃には少し気分悪くなるので、改善してほしいです
パレットでヘリオスのクラフトビールが飲めて嬉しい
携帯の小さい画面はメニューとしては見にくいなあ
もうちょっと量があるといいかな
もっとメニューを増やしてほしい。
子どもも連れて来られるオシャレな空間にしてほしい。
ふらっと立ち寄って、居心地のいい時間が過ごせました。次はランチで利用したいです。
食事メニューやデザートメニュー
カフェメニュー(ドリンク類)
もっと選べる種類があると良いと思う
メニューで普通に注文できたらいい。
それそれが携帯に見入るのでつまらない
ハワイアンフラショーをランチタイムにして欲しい。
入りずらい 利用しずらい 
メニューと金額がわからないので利用しずらい(入るのに躊躇する)
食事しようかと思いましたが
メニューや金額がわからないので
他へ移動しました
駐車料金の割引もないと聞きましたので
利用のメリットが思いつかないです
オープン前は期待していたのに残念です
ディナーの飲み放題コースが、お料理も美味しく、とても満足したので、ずっと継続してほしい
スタッフの皆様もお声がけくださり
照明も雰囲気も素敵な空間で
すいこまれるように入店しました。
お料理の量もしっかりしていて
美味しく大満足です。
ジャズ等の音楽を聴きながら
次回はアルコールも楽しみたいと思います。
子連れでも利用しやすいかと思います。子供向けの食事など選択肢が沢山あると嬉しいです。雰囲気は県民性に合ってると思います。
2月毎年訪れますが、今までお店があった事に気が付かなかった(出来たばかり?)
お店の雰囲気、値段もちょうど良いのでまた利用します(あんかけご飯少し味が濃い?笑)
美味しかったです。
美味しかったです
ランチで利用させていただいております。ランチタイムはランチメニューをわかりやすく掲示していただけると大変ありがたいです。
息子の卒業式帰りにふらっと寄ってみましたが、スタッフを含めとても居心地の良い雰囲気でお料理も美味しくいただきました。
セットものが少ないかな
想像以上にご飯が美味しくて、雰囲気も良くて大満足です!
食事が美味しいくて雰囲気もすごくて好きな場所です
ランチにきましたが、全てセットで、セットだけでは足りない男性がさらにアラカルトも頼めるといいなぁと思いました。
落ち着きのある雰囲気で、料理もとても美味しくまた是非来たいと思います。
QRコードを読み込んで、メニューを選ぶ際に、画像が見づらいと思いました。
広くのんびりと寛げる空間で過ごせる時間は最高です。店舗も多いのでメニューや品数がもっと多いといいなぁと思います。
席からいろんなお店の注文ができるので、とても便利だと思います!
何人かで食事するときはお店決めの手間もないので使いやすいです
ランチの時間帯にも
ディナーメニューを提供して頂けると嬉しいです。
お酒があるので、お手軽なおつまみのメニューを増やしていただきたいです。
お酒とつまみのセットメニューがあると頼みやすくていきたくなります。
お蕎麦は地下のお蕎麦が私の口にあいます、
ただ、地下より落ち着いて食べれるのはいいですね、
料理が同時に来ない。
同伴者の料理を待ってる間に自分の料理が冷めてしまう。
メインの後におつまみメニューが来るなど、タイミングが前後する。
ランチのスープがぬるくて残念でした😢
雰囲気は素晴らしいが、メニューが少なすぎる。もっとバラエティーに富んだ料理があれば嬉しいです☆
食べさせて頂いたものの塩分が過多で少し残念でした。容器や配膳はおしゃれで楽しいものでした。
注文に時間がかかってしまった。年寄りには難しいですね
落ち着いた雰囲気だしスタッフも笑顔で親切です。料理も美味しい。コース料理キャンペーンもよかったです。
おしゃれで美味しい。スタッフさんがよく声をかけてくれるから安心できる。長く続いて欲しいです。
support_agent サービス・オペレーションについて44件
スマホで選ぶのが複雑。
もう少し分かりやすい案内ガイドがあると良い。
やさしく接客してくれて良かったです。
メニューがQRでは選びにくい
スタッフの皆さんは素晴らしい対応です
スタッフの方の気配りが素晴らしいと思いました
最初に注文する時に少しとまどいました。
QRコードの紙に人数1枚様となっており、ご退店の際についての説明はありますが、注文の際の説明が明記されてないので前のお客さんのものかと思い、スタッフのかたに聞いてしまいました。
とっても素直な笑顔で十分です。救われます。
スタッフの皆さんの接客やホールの雰囲気が素敵です。
通路幅も広めで過ごしやすい。スタッフの皆さんの接客も気持ち良いです。
駐車料金の割引対象
対面会計の待ち時間の短縮
スタッフのスマートな接客、案内、説明がよい。大まかなランチメニューが紙のメニュー表で見ることができて良かった。QRコードでの注文もスムーズにできた。一通り落ち着いた照明、雰囲気がよい。少し喧騒から離れてゆったりと過ごせました。
前回来店した時も、お冷がなくなったタイミングでスタッフさんがすぐお声かけしてくださった。笑顔で接してくれ、とても気持ちよく過ごすことができました!ありがとうございました。
スタッフが丁寧に対応して頂き良かったです
ゆっくりできるのは嬉しいですね😃
サービスも良い空間です。
スタッフの方も皆さま気が利き、とても心地よく過ごせてます
また利用します
スタッフさんの接客がとてもいいと思います。
スタッフはたくさんいるのになんの説明もしてくれない
スマホの注文もやりづらい他の飲食店のほもっと便利
見た目入りづらいかなって思ったけど、入ってみたらサービスも素晴らしいし小さな気遣いがありがたかった。
笑顔が増えるとうれしいですね
スタッフ︎︎👍
初めての利用したので、システムや席のことなど何もわからなかったのですが(子連れで)
店員の方がすぐにソファの席を案内してくれました。ご親切にどうもありがとうございます。
テーブルに配膳してくれるのが助かります
スタッフが多いので良いですね
スタッフさんの雰囲気が好感的でしあ
スタッフ、ハンさんの洗練された対応に気持ち良く食事時間を過ごせました。
スタッフの皆さんが笑顔で、とても雰囲気の良い空間でした!また来店したいです!
お店の方が、配膳のテーブルをよく間違える。
席の種類が多くて、一人で利用する時に迷ってしまいます。できればスタッフの方が案内していただくと助かります。
ステキです!がまだスタッフさんが慣れてないのか?案内がされなくて残念でした
友達にオススメしてるのですが入店時の説明がなくあたふたしたとの声が多いです。
利用の仕方、最初に案内ないとわからなかった
家族と初めて利用しました。スタッフの接客態度が素晴らしく、良い時間を過ごせました。どうもありがとうございました。
スタッフの方の気遣いがとても良かったです。入り口が子連れでちょっと入りにくい雰囲気だなと思っていましたが、スタッフの方が優しくしてくださって良かったです。
とてもよい品質でサービスも良かったです。料金も妥当だと思いました。
ホールの対応が親切でした
雰囲気も抜群でお声がけのタイミングも申し分なかったですが、スタッフさんの笑顔があればより活気があって話しかけやすいかなと思いました☆あとお席に座ってすぐはメニューはQRコードからお願いします。だけでなくランチメニューだとこちらは種類選べます。やこちらが人気となっています、旬です。など多少説明があってもよいかと思いました。でも抜群の雰囲気で老若男女楽しめるので価格は落とさずクオリティーをあげていろんなイベントしてもらいたいです!沖縄にはあまりないスタイルの場所なので応援しています!
入店から丁寧な対応で心地よかったです!
スタッフの方々の接客が素晴らしいです。特にグレイヘヤーの女性スタッフの接客が好きです。
スタッフの対応が良く、気持ち良く食事ができました。こちらに来る際はまた利用させていただきます。ご馳走様でした😋
店員さんが親切でした。
この店のシステムは独特のものがあるため、最初に訪問した者には詳しく口頭で説明してあげるべきです。
従業員の対応が本当に良くないです。現在に至るも。
スタッフ含め、統一感があって良い感じです
初めて来る人にも、ちゃんと説明してくれてわかりやすかった
食事の提供も早い
利用客が少なくて入りにくかったが、店員さんの優しい接客があり、入りやすくなった
店員が多くてとてもサービスが充実していたと思う
auto_awesome 空間・雰囲気について81件
店内がとてもキレイで居心地がよかったです。
座席でゆっくりと、色んなご飯が選べるのがとても良いです!
空間が広々として過ごしやすい
今までのパレットにはない空間でとても良いと思う。
落ち着いた雰囲気がとても良かったです。
入り口が一つではなかったちめ、席に着く際戸惑いました。それ以外は楽しく美味しくいただきました!
雰囲気がよく気に入りました。また来たいと思います。
カジュアルで店内も過ごしやすくていい雰囲気で、また利用したいです。
また来たいと思う程、くつろぎ感もあり、素敵な空間でした。
ゆったり過ごせて雰囲気もとてもいい。
清潔感があり、おしゃれな雰囲気でご飯も美味しいです。
綺麗な店内で、沖縄ではなくて、東京みたいな雰囲気でとても良いと思います!
広々として気持ちの良いお店がパレットにできて嬉しいです。また利用させて頂きます。
いつも空間が清潔に保たれていて快適に過ごせます。これからも維持していただけたら嬉しいです。
・20時ぐらいにBOX席A6に座りましたが
常に振動してて落ち着かなかったです。
・2階の奥にある宣伝があまりないので宣伝を頑張ってもらいたい
エスカレーターの天井からぶら下がってる階紹介の板に書かれてない
渋谷とかなどにある目的地まで地面に色のラインを引くなど
落ち着きのある雰囲気と、一人でも気軽に入れます。
雰囲気が良い
スペースがゆったりしていてとてもよい。
リラックスできる雰囲気がある
個室のようになっているテーブルが、行くたびに埋まってしまっているので、次はぜひそちらの席に座ってみたいです。
オープンしたのは知っていましたが通りすがりで初めて来店しました。開放的な空間で雰囲気も良かったです。パレットくもじを利用する人でもあまりフードホールの存在を知らない人が多いかと思うので、どんどんアピールして頑張っていただきたいです。
仕切りがなく広いので開放感を感じるが逆に人の動きが目に入りやすく気になってしまうような感じもある
席がリラックスできてとても良かったです。
おしゃれで 素敵な空間での食事はとても新鮮で楽しかったです♪
また、お友達と一緒に来たいと思わせてくれる場所です。ご馳走様でした。
場所も広く取られているので、
ゆったりしてて雰囲気いいです
また、是非来たいです。
清潔で気持ちいいです❇️
初めてだったので、席に着いて注文した後どうすればいいかわからず戸惑いました(自分で取りに行く?そもそも注文できてた?など)
テーブルに簡単でいいので利用方法あれば助かります。
雰囲気はいいが、か少し高め
広々としていて、のんびりと出来る空間が
良いと思います。
スイーツの種類が、もう少し増えると嬉しいです。
おしゃれで素敵な空間ですね
落ち着いた雰囲気を気に入りました。
照明がすごくいい!!
素敵な雰囲気!!
清掃が行き渡っていて、綺麗だと思いました。
雰囲気も良くくつろぎやすいので常に利用したいと思いました。
雰囲気がとても良いのでデートにも最適です!
とても雰囲気のよい店内です。
店内の雰囲気、客層、スタッフさんの気遣い、料理のクオリティなど、大変満足しています。
とても有意義な過ごし方ができる空間の提供ありがとうございます。
店内が広くゆったり過ごせる
雰囲気もよいし、便利
おしゃれで落ち着いた空間
とても良い雰囲気
お店が新しいので清潔感があってとてもいいです。いつまでも、これが維持される様に衛生面には引き続き気を向けてください。備品なども適切に更新してもらいたいですね。これからも、我が家の食卓の様に利用されていただきます。
全体ですらお洒落で、品のある雰囲気なのに、それぞれ各場所によってまた違った雰囲気に分かれていてさらに魅力的に感じました❣️
前回は友人と来て、今回は1人で来ましたが、
1人でも過ごしやすい雰囲気でありがたいです!
おしゃれなフードコート、そんな印象を受けました。店内が綺麗で過ごしやすかったです。さすがパレットです!
店内が広くソファーの座り心地がとても良いです。
過ごしやすい空間、Wi-Fiが良い
綺麗ですてきです
テーブルに塩、コショウ、ペーパーがあれば嬉しいと感じました。
いろいろなお店が歩き回らず注文出来て店内も広々していてとてもよいお店ですね。
雰囲気は、良いです。
次は、夜に来たいと思います。
とても雰囲気が良くて居心地が良かったです
オシャレで雰囲気が良かったです。
また来たいです
空間によって表情が変わるので、使い分けも良さそうです。
雰囲気が良くてよく利用してます!
・スタッフの立ち居振る舞いが素敵です。
・店舗が清潔で綺麗ので、毎回どの席を利用しようか迷います。これからも清潔感を期待しています。
・駐車場の割引き対応して欲しいです。
・これからも色々な催し物を楽しみにしています。
・お偉い様へ。 スタッフさん頑張っているので適正な評価をしてあげてくださいね。
雰囲気は素敵で良いと思います。プライスゾーンはもう少し抑えた商品もあって良いと感じました。
立地も良くて雰囲気も良くてゆっくり長居をしたい…と思う空間なのに、食事のクオリティが全く追いついていないのが本当に残念。「また来たい」と思う、頑張って欲しいと言う気持ちを込めての回答です
店内に入りやすく、静かな音楽で、心癒やされ、気持ちが、落ちつきます!
空間の雰囲気が非常に良く、オシャレで居心地が良い。スタッフの応対も丁寧で好感が持てました。また来店したいと思わせてくれる一時でした。
スタッフの方が別テーブルの片付けをしていて、お冷のグラスを2グラスの上(⁠飲み口⁠)から指を入れて下げていました。
私も飲食業をしていた経験があるので、グラスの下を持つかトレーを使って下げたほうが綺麗だと思いました。
オシャレな空間なので
写真が依頼しにくい雰囲気があるのでスタッフから声掛けがあると嬉しい😆
客の少ない時間帯にコーナーに立ちすくんでいられると、ずっと見られているようで落ち着かなかった
雰囲気がいい
音楽(jazz)イベントで使用したが、音響や照明等にもっと改善していただきたい。
ショッピングモールとは、空間、客層も異なって、落ち着きます。
このようなスタイル、雰囲気のコンセプトのお店は沖縄初だと思います。次はどのお店にしようか楽しみてす
ゆったりとした雰囲気で食事ができて満足です。
店内の雰囲気が良いと思います
ゆっくり静かに贅沢な気分で過ごすのに最適です
初めて利用しましたが、とてもいい雰囲気で、また期待と思ってます。1人でしたが、好きな席に座れたのが良かったです。
太陽光が入って明るいお店の雰囲気が好きです
入口にシステム書いてあってわかりやすかった。
多種多様な席あって好みの空間と席選べたのとてもいい。

入口からみると客少なく高級そうで敷居高かったけど、入ってみると奥に人多くて一人の人も作業してる人もいて過ごしやすかった。

フードコートの先入観でお皿の返却するのか迷った。そのまま置いて出てokだったの助かる。

複数のお店に対して全体の給仕がいるシステム面白い。
料理提供に店舗が毎回ホール呼ぶの面倒そう〜と思っていたが、逆に和気あいあいと笑顔で接する(お喋りではなく同僚としてのコミュニケーション機会)になってて驚いた。

料理名や配膳、おかわりの有無を各店ごとに覚えるのもすごいし、覚えてないなら毎回説明する店側もすごい。

窓広くて開放感と明るさあって良い。
逆側は少し暗めの落ち着いた雰囲気なのも良い。
外見たらゆっくり座って会話してたり煙草吸ってる人もいて多種多様。
公園みてる気分で個人的には好きだけど、好みわかれそう。景観としては那覇市役所の外観の方が見たい。

辛いの避けてスープカレー頼んだら辛かった。🌶マークあると嬉しい
落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです
ゆったりしていて良い
今までにない感じでゆっくりと過ごしやすく居心地が良かったです。
はじめてきましたが、雰囲気もよく、会社も近いのでまた来たいです
入りにくい雰囲気がありました。
一度来てしまえばまた来たいと思えます。
また来ます!
とても雰囲気も良くてゆったりと過ごす事が出来るのでとても良いと思います
1人でも過ごしやすい
色々な雰囲気の席があって、その日の気分や相手に合わせて選べるのも良い
payments 価格について5件
近隣の職場で勤務しておりますが、値段設定(高い)と、入りにくさなどから、こちらを利用した事がある方を、他に聞いたことがありません。
ジャングリアに地元の方々があまり行かないのと似たような感じで、こちらも地元の方から受け入れられない感じがしました
雰囲気は気に入りました。グッドです! リーズナブルな価格帯があると、リピートは増えるかと思いました
さっと立ち寄り サクッと食べられるリーズナブルな価格帯もあれば良いかな
アルコール飲料の価格がもう少し安いとありがたいです。
関西から毎月那覇市に行ってます

全般的に価格が少し高めでしょうか?
お店の数ももっと増えたら嬉しいです
smartphone 利便性・使い勝手について22件
駐車場の優待対象外なのが非常に不満
モバイルオーダーの使い易さ向上
何回か利用しようとしたが仕組みが意味わからず通りすがっていました。
今日は勇気を振り絞り入店しました良かった♪笑

若い方は気軽に簡単に利用できますが年配の方には注文の仕組みが難しいかもと感じました。
モバイルオーダーの使い勝手が悪いかなと思いました。もう少し使いやすいと嬉しいです🥹!
オーダーのシステムが分かりにくい。
店ごとに分けて見れるようにしてほしい。
初めてですが、大変雰囲気がいいです。
QRコードの他に見やすいメニュー表があると助かります。シニアなので(苦笑)
会計周りが初見で分かりづらいです。注文端末を各テーブルに置いた方が優しいと思いました。
入口から分かりにくいので入る所で止まってしまう、初回利用にはハードル高い、2回目からは勝手が分かってるので大丈夫だと思う、アテンドスタッフの配置か掲示物を一等地に置くべきかと…フードコート慣れしてる方は難しいです。
入りやすい雰囲気、QRコードを読み込んでのオーダーが良かった。大型店舗のフードコートは自分で取りに行くスタイルが多いが、配膳してくれるのはありがたい。
スマホでのメニューが見づらかったり、システムが使いずらい。
お年寄りにはシステムが使いずらい。
自分の携帯等でオーダーならWi-Fiの環境整えて欲しい
オーダーがやりにくい
タブレットがいいです。
中高年にはQRからのオーダーは難しいと思いました。別紙で手順をわかりやすく説明書きなどあればスタッフの手を煩わせないのでいいと思います。
【例】
①QRコード読み込み
②ショップを選ぶ
③・・・

など。
システムが分かりづらい。年配の方はQRコードがついていけないかも。
年配の方には操作は難しい。
もっと料理の詳細がみたかった。すぐカートに入ってしまう。写真も小さいので見づらかったという印象。
QRコードがうまく読み込めなかったので、
QRコードで注文できない人用に案内したほうがよい。
また、リウボウは年配の顧客も多いので、
QRコード利用がむずかしいも一定数いると思います。
システムがわかりにくい
利用する前は、見ただけではどんなシステムなのか、なんの店なのかよくわからなかったので、利用するのに躊躇いがありました。
初見の入りにくい雰囲気は、改善した方が利用者は増えると思いますよ。
アプリが使いづらい
多人数で来店した際、皆、スマホを見てる時間が長くなる
タブレットが良いと思います
お店は大満足です。
駐車場が割引き対象外を対象にしていだだいたらもっと利用し易いと思います。
年配の両親を連れて行った際に、スマホでしか見ることのできないメニューが少し不便だったのですが、今回は希望すれば紙のメニューも見ることができ、ありがたかったです!
スタッフの方のサービスもとても良いですし、とても利用しやすい立地でもあるので、今度はお酒も楽しみたいなと思います!
music_note イベント・キャンペーンについて1件
音楽イベントは、とっても良い企画です。
クラシックも希望します。
友人(主人)と毎月でもお邪魔したいです。
favorite 全体・再来店意向38件
気軽に来店出来る感じにして欲しい
お店がもっと増えて欲しい
他のお店にはないアットホームな雰囲気で、スタッフの方も凄く優しく丁寧に対応してくださり、リピートしたい!友人などにも紹介したい!と思う最高なお店だと思いました!
メニューがコロコロ変わることから、SNSを利用してお客様に情報提供をしてもよいかなと思います!
今後のRYUBO FOOD HOOLが楽しみです。
いろんなり
私にとってはゆっくり出来る最高の場所です。
お仕事している皆さんの笑顔が嬉しいです。
店舗を増やした方がいいと思います。
Good
the food is good and the environment is clean.
特別な日ではなく、普段何気なく入れる気軽さがあるといいなと思いました。
いつも楽しく利用しています
こんなお店が八王子にも欲しい
入りやすくて、ゆっくり寛げました!
カウンターのツマミの種類が多いと、尚良いと思います。
もう少し 1000円以下のものがあってもいいと思う
良い感じです
便利ではありますが、若干単価高め?と思います。
色んなお店を増やしてほしい
注目がやりずらかったかな。
きれい
初めて利用しましたが、とても最高でした。また来店したいです。
きれいで良かったです👍
また、たまに利用させていただきます。
お支払いが携帯から完了したが人にも確認しないといけなくて戸惑ったことです
また来ます
きれいです
1人で気がね無く利用できるところがよいです。また来たいと思います。
店員さんがとても良い
んー、入りづらい
おいしかったです
素敵な場所なのに人が少なすぎてびっくり、初めてでしたがまた来ます。
周知あまりされて無いのでは?
I like the space very much!
又来店したいと思った!
あと200円ずつお安くなってくれたら通う頻度が増えると思います。
気軽に入店しにくいが、学生さんのワイワイガヤガヤが無いので、大人には有り難いです。
最高
一人でも入りやすく、また利用したいと思いました
爪楊枝があったらなおいいです。
頑張って欲しいです。

いただいたお声への取り組み

モバイルオーダーの操作性向上

九州・沖縄エリア初のモバイルオーダーシステム「NEW PORT」について、多くのお客様からUI改善のお声をいただいております。メニューの見やすさ、店舗別表示、削除操作の簡略化など、お声を反映した改善を順次進めてまいります。

紙メニューのご用意

スマートフォンでの閲覧が難しいお客様のために、各テーブルに紙のランチメニューをご用意いたしました。シニアのお客様にも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

入店時のご案内強化

初めてご来店のお客様がスムーズにお席につけるよう、入口でのご案内とわかりやすいサイン表示の改善に取り組んでおります。

メニューの充実

ランチタイムのドリンクセット、単品メニューの追加、キッズメニューの検討など、お客様のご要望を各テナントと共有し、メニュー拡充を進めてまいります。

よくいただくご質問

注文方法はどうなっていますか?
テーブルに設置されたQRコードをスマートフォンで読み取り、モバイルオーダーシステム「NEW PORT」からご注文いただけます。紙のメニューもご用意しておりますので、スタッフまでお気軽にお申し付けください。
お会計を別々にすることはできますか?
現在、テーブル単位でのお会計となっております。個別会計へのご要望を多くいただいており、今後の対応を検討しております。
子ども連れでも利用できますか?
もちろんです。ベビーカーでのご入店も可能で、お子様連れのご家族にもゆったりとお過ごしいただける広い通路と座席をご用意しております。キッズメニューにつきましては現在各テナントと検討を進めております。
駐車場の優待はありますか?
現時点ではRYUBO FOOD HALLでのお食事は駐車場優待の対象外となっております。ゆいレール県庁前駅から2F連絡口より直結でアクセスいただけますので、公共交通機関のご利用もぜひご検討ください。
予約はできますか?
コースプランやお席のご予約はTableCheckからオンラインで承っております。ランチタイムは予約なしでもお気軽にご来店いただけます。80名を超える大規模なご予約にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
FRIDAY JAZZ NIGHTはいつ開催していますか?
隔週金曜日に開催しております。洗練された空間に響くジャズの生演奏とともに、7店舗の多彩なお料理をお楽しみいただけます。開催スケジュールは公式Instagram(@ryubofoodhall)でお知らせしております。